Onbekende fout/bestand onleesbaar

Vraag

Bestand onleesbaar (EZ-web)

Bij het importeren van een Catalogusselectie (zie punt 12 bij Uitgebreid exporteren) kan de foutmelding 'Bestand onleesbaar' verschijnen.

Onbekende fout (EZ-catalog)

Bij diverse imports in EZ-catalog (bijvoorbeeld bij Artikel, Gerelateerde artikelen, Classificaties) kan de volgende foutmelding verschijnen:

'De import kon niet worden uitgevoerd. Er is een onbekende fout opgetreden'

Deze fout kan veroorzaakt worden door het importeren van een onbekend of oud bestandsformaat.

Bijvoorbeeld het oude Excel-formaat met extensie .xls.

In Excel kan het oude .xls formaat omgezet worden naar het nieuwe formaat .xlsx:

Lost dit de fout niet op of lukt het overzetten naar de nieuwe versie niet, neem dan contact op met EZ-base.